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ご利用ガイド

送料・配送方法

送料について

1配送先につき、合計 8,640円(税込)以上ご注文頂いた場合は、送料無料となります。
8,640円(税込)未満の場合、全国一律756円(税込)をご負担頂きます。
  • ※一部商品及び、離島・配送指定外へのご配達など、別途送料が発生する場合には実費をご負担頂きます。
    ご注文後、スタッフからご連絡致します。事前にお調べ頂く場合はお問合せフォームへご連絡下さい。

配送について

ヤマト運輸にてお届けします。お届け希望日、時間帯をご指定いただけます。

お届け日指定なしの場合:ご注文より3日営業日以内の出荷となります。
お届け日指定ありの場合:ご注文日より8日目~20日目の間でご指定下さい。

  • 午前中

  • 14~16時

  • 16~18時

  • 18~20時

  • 19~21時
  • ※お手元には、1週間前後でお届けとなっておりますが、ご注文のタイミングにより、万が一、1週間以上の遅れが生じます場合は、お電話もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。
  • ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
  • ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみお届けさせていただきます。
  • ※当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済よりお選びいただけます。

クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、Diners、AmericanExpressがご利用可能となっております。

銀行振込

銀行振込手数料につきましてはお客様のご負担となります。
ご注文後2営業日以内にご注文確認通知メールにて振込み口座をご連絡致します。ご注文確認通知後、7日以内にお支払下さい。7日間以内に入金確認を取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
ご入金は下記口座よりお願いいたします。

【振込先情報】
金融機関名:三井住友銀行
支店名:横浜駅前支店
口座種別:普通
口座番号:9140174
口座名義:カ)ファクトリージャパングループ

※お願い
振込名義は【注文番号(注文ID)+ご注文者のお名前】でご入力いただけますようお願いいたします。
注文番号(注文ID)はご注文時に配信したメールに記載しております。

代金引換

お届け先はご本人様宛のみとなります。
  • ※「ご本人様以外へのお届け」をご選択された場合は、ご利用いただけません。代金引換は、注文ごとに手数料がかかります。商品のお届けが2回以上になった場合、手数料はその都度お支払いとなります。

ご購入の料金によって代金引換手数料が異なります。
・合計金額(税込)が1万円未満・・・324円(税込)
・合計金額(税込)が1万円以上~3万円未満・・・432円(税込)
・合計金額(税込)が3万円以上~5万円未満・・・648円(税込)

※5万円以上は代金引換を承れません。

コンビニ決済

手数料540円(税込)を別途いただいております。

【お支払い可能なコンビニエンスストア】 
ローソン、ファミリーマート


【お支払い期限】 
ご注文した日の翌日 0:00 から10日目の 23:59 までとなります。
  • ※お支払い手続きは各コンビニで異なります。支払い方法はご注文確認メールにてご確認下さい。

ご入金確認後に商品を発送いたします。
日付指定ご希望の場合はお届希望日の一週間前までにご入金を完了させて下さい。
ご入金の確認が取れない場合はご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。

※※ご注意※※
当店では正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

返品・交換

お届けした商品は到着後すぐにご確認下さい。
商品到着後7日を過ぎた商品は返品をお受けできません。※特別キャンペーン対象商品は除きます。
配送中の破損・不良品・お届け間違い等、当社都合による場合は返品送料は当社が負担致します。
以下の場合は返品・交換・返金がお受けできません。あらかじめご了承下さい。
  • ・サイズ違い等お客様都合による場合
  • ・不良品であっても事前にご連絡のない場合
  • ・商品を開封及び使用された場合 (開封後に不良品と判明した場合は除きます)
  • ・お客様の元でキズまたは破損が生じた商品
【破損・不良品による商品の交換】
配送中の破損及び不良品等による商品交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に下記までご連絡下さい。
なお、ご連絡のないご返品はお受けできかねますのでご注意下さい。

karadamarche@karada39.com

返送・交換方法をご案内させていただきます。

※※ご注意※※
当店では正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。